Termini e condizioni di vendita

1. Titolare del Sito e del Servizio

Il sito Reame.eu è di proprietà di:

Mattoscacco s.r.l.
Via Solferino 20/B
21011, Casorate Sempione (Va) P.IVA: 03927970123
Email: info@mattoscacco.com Telefono: 351 451 1397

2. Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita online di:

Scacchiere artigianali di lusso
Set completi (scacchiera + pezzi)
Accessori correlati

I prodotti sono descritti nelle rispettive schede prodotto in modo accurato e dettagliato.

3. Conclusione del Contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui:

Il cliente completa l’ordine
Il pagamento viene autorizzato

Mattoscacco S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di:

Mancata autorizzazione al pagamento
Dati incompleti o non veritieri
Indisponibilità del prodotto

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€)
I prezzi sono IVA inclusa (se applicabile)
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini per spedizioni in Italia
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma non per ordini già confermati

5. Modalità di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario
Pagamento rateale su richiesta

Pagamento a Rate

Il pagamento rateale è disponibile previa richiesta scrivendo a:

📩 info@mattoscacco.com o al numero: 351451e1397

L’approvazione del pagamento rateale è a discrezione del venditore.
La spedizione avverrà secondo gli accordi stabiliti via email.

6. Spedizione e Consegna Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono spediti entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione.
Indicativamente:

Italia: 24–72 ore lavorative
Estero: variabili in base al Paese

Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

7. Verifica del Prodotto alla Consegna

Il cliente è tenuto a:

Verificare l’integrità dell’imballo alla consegna
Segnalare immediatamente eventuali danni visibili al corriere
Accettare il pacco con “riserva di controllo” in caso di dubbi

In assenza di riserva, eventuali contestazioni potrebbero non essere accettate.

8. Prodotto Danneggiato o Difettoso

In caso di scacchiera danneggiata o difetti evidenti:

Il cliente deve:

Inviare comunicazione entro 48 ore dalla consegna
Scrivere a info@mattoscacco.com
Allegare foto dettagliate del danno
Allegare foto dell’imballo esterno

Dopo verifica, il venditore potrà:

Sostituire il prodotto
Riparare il prodotto (se possibile)
Rimborsare l’importo pagato

La soluzione verrà concordata con il cliente.

9. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni:

Il prodotto deve essere integro
Non utilizzato
Nella confezione originale
Completo di ogni accessorio

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica dell’integrità del prodotto.

10. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso può decadere in caso di:

Prodotto personalizzato
Segni evidenti di utilizzo
Danni non imputabili al trasporto

11. Natura Artigianale dei Prodotti

Le scacchiere vendute su Reame.eu sono prodotti artigianali di alta qualità.

Eventuali:

Differenze di venatura
Lievi variazioni cromatiche
Minime imperfezioni naturali del legno

non costituiscono difetto, ma caratteristica del materiale naturale.

12. Limitazione di Responsabilità

Mattoscacco S.r.l. non è responsabile per:

Ritardi del corriere
Danni derivanti da uso improprio
Eventi di forza maggiore

13. Proprietà Intellettuale

È vietata la riproduzione delle immagini, descrizioni o contenuti del sito senza autorizzazione scritta.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.